Términos y Condiciones del Servicio

Al crear una cuenta en Paperclip Work OS («la Plataforma»), desarrollada por Paperclip Software, aceptas estos Términos en su totalidad. Constituyen un acuerdo legal vinculante entre tú («el Usuario») y Paperclip Software («nosotros»).

Naturaleza jurídica. Paperclip Software es un proyecto operado por su fundador, en proceso de constitución como sociedad. Hasta la formalización de dicha sociedad, las obligaciones aquí descritas son asumidas directamente por su operador.

El uso continuado de la Plataforma tras cualquier modificación publicada constituye la aceptación de los nuevos términos. Si no estás de acuerdo, debes dejar de usar el servicio.

La Plataforma se proporciona como servicio en la nube (SaaS) e incluye:

• Gestión de proyectos y tareas en Kanban, tabla, Gantt y calendario.
• Seguimiento de tiempo y productividad.
• Creación de cotizaciones y facturas en PDF con la marca de la organización.
• Centro financiero: gastos, ingresos y rentabilidad.
• Gestión de clientes (CRM) y de proveedores.
• Colaboración con roles y permisos (RBAC).
• Sistema de notificaciones en tiempo real.

La Plataforma opera bajo una matriz estricta de control de acceso basado en roles. Es responsabilidad del Usuario comprender las implicaciones de cada uno:

• Owner (propietario). Único responsable legal de la salud, legalidad y gestión de la organización. Único autorizado para transferir la propiedad, exportar la totalidad de los datos, eliminar la organización y gestionar suscripciones y facturación.
• Admin. Gestiona miembros, proyectos, finanzas y configuraciones dentro de los límites establecidos por el Owner.
• Member. Acceso operativo a tareas, proyectos asignados y funcionalidades no financieras.

Disputas internas. Paperclip Software reconocerá única y exclusivamente las decisiones tomadas desde la cuenta autenticada como Owner. Las disputas de acceso, eliminación de datos corporativos y desvinculación de miembros deben resolverse internamente por la empresa cliente.

• La integración de pasarela de pagos está en proceso de implementación. Durante esta fase, la activación de planes de pago se gestiona directamente con el equipo a través de contacto@paperclipsoftware.com.
• Mientras no exista pasarela integrada, el cobro se realiza de forma manual. No se aplicará renovación automática hasta que la pasarela esté operativa.
• No se ofrecen reembolsos prorrateados. Al cancelar, mantienes acceso hasta el fin del período pagado.
• Los precios pueden cambiar con previo aviso de 30 días.

La Plataforma se encuentra en fase beta. Durante este período, los usuarios registrados tienen acceso completo a todas las funcionalidades sin costo. Los planes descritos en la sección 4 entrarán en vigor al finalizar la beta. Tras su finalización:

• Las organizaciones serán migradas al plan Gratis automáticamente.
• Para mantener funcionalidades avanzadas será necesario contratar un plan de pago.
• Los datos existentes serán preservados y no se eliminarán.

La Plataforma se proporciona «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular ni ausencia de errores.

Paperclip Software no se hace responsable por:

• Pérdida de datos derivada de acciones del usuario o errores humanos.
• Lucro cesante, pérdida de contratos o daños indirectos o consecuentes.
• Interrupciones del servicio causadas por terceros (AWS, Supabase, Netlify, Cloudflare).
• Errores en cálculos fiscales o financieros derivados de datos ingresados por el usuario.
• Contenido, archivos o textos subidos por el usuario a la Plataforma.

Nuestra responsabilidad total, bajo cualquier circunstancia, se limita al monto pagado por el Usuario en los últimos 12 meses.

La Plataforma permite generar cotizaciones, facturas y órdenes de compra en PDF inyectando el logotipo de la organización, los impuestos configurados y los términos predeterminados.

Descargo. La legalidad, validez fiscal, términos comerciales y datos tributarios inyectados en esos documentos son responsabilidad exclusiva de la organización que los emite, no de Paperclip Software. La Plataforma actúa únicamente como procesador tecnológico de documentos.

Tus datos te pertenecen. Paperclip Software no reclama propiedad sobre los datos operativos que el Usuario crea en la Plataforma.

• Nos otorgas una licencia limitada para almacenar, procesar y mostrar tus datos con el único propósito de proveer el servicio.
• Puedes exportar tus datos en cualquier momento en CSV y PDF.
• Al eliminar tu organización, los datos serán eliminados en un plazo de 30 días.
• Los datos de tu organización nunca se utilizan para entrenar modelos de inteligencia artificial ni se cruzan con datos de otras organizaciones.

Al usar la Plataforma, el Usuario se compromete a:

• No utilizarla para actividades ilegales, fraudulentas o que violen derechos de terceros.
• No intentar acceder a datos de otras organizaciones.
• No realizar ataques de fuerza bruta, extracción masiva, ingeniería inversa ni cualquier forma de abuso del sistema.
• No cargar contenido malicioso, virus o programas dañinos.
• No emitir documentos comerciales fraudulentos a través de la Plataforma.

El incumplimiento puede resultar en la suspensión o eliminación permanente de la cuenta sin previo aviso.

La Plataforma, su código fuente, diseño visual, logotipo, marca, documentación y algoritmos son propiedad exclusiva de Paperclip Software. No se otorga licencia alguna para reproducir, modificar, distribuir o realizar ingeniería inversa de ningún componente.

Nos esforzamos por mantener la Plataforma disponible de forma continua. Sin embargo:

• No garantizamos un tiempo de actividad del 100%.
• Pueden ocurrir interrupciones por mantenimiento programado o emergencias técnicas.
• No somos responsables por interrupciones causadas por proveedores de infraestructura.

• El Owner puede cancelar la organización en cualquier momento desde la configuración.
• Cualquier miembro puede eliminar su propia cuenta y datos personales desde Mi Perfil.
• Al cancelar un plan de pago, mantienes acceso hasta el fin del período pagado.
• Los datos se eliminan en un plazo de 30 días tras la solicitud.
• Nos reservamos el derecho de suspender cuentas que violen estos términos, notificando por correo.

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos. Los cambios significativos serán notificados con al menos 15 días de anticipación a través de la Plataforma o por correo.

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier disputa será resuelta por los jueces y tribunales competentes de Bogotá, Colombia.

Para usuarios fuera de Colombia, ambas partes podrán acordar mecanismos alternativos de resolución de disputas mediante acuerdo escrito previo.

Implementamos las siguientes medidas como prueba de debida diligencia:

• Cifrado AES-256 en reposo.
• TLS obligatorio en tránsito.
• Row Level Security en las tablas de la base de datos.
• URLs firmadas temporales para archivos.
• Bitácora de auditoría inmutable.
• Autenticación multifactor (MFA/TOTP).
• Límites de tasa frente a abuso.
• Arquitectura de denegación por defecto.

El tratamiento de datos personales se rige adicionalmente por la Política de Privacidad y el Acuerdo de Encargo de Tratamiento, que forman parte integral de estos Términos.

El Usuario acepta indemnizar, defender y mantener indemne a Paperclip Software, sus directores, empleados y agentes, frente a cualquier reclamación, daño, pérdida, responsabilidad, costo o gasto —incluidos honorarios razonables de abogados— que surja de:

• El uso indebido de la Plataforma por parte del Usuario.
• La violación de estos Términos o de cualquier ley aplicable.
• Reclamaciones de terceros derivadas del contenido, datos o documentos que el Usuario cargue o genere en la Plataforma.

Para consultas sobre estos términos:

• Correo: soporte@paperclipsoftware.com
• Web: paperclipsoftware.com